16.03.2018 348 1Бизнес-планы

Как создать свой бизнес на такси: готовый план с подробной инструкцией

Автор:Эмин

Создать службу такси можно с минимальными вложениями, но функционирование в высококонкурентных условиях требует от бизнесмена поддержание заданного рынком уровня конкурентоспособности. Бизнес план такси обязательно должен включать в себя тщательную проработку спектра услуг и тарифов на них.

Стартовые вложения9 800 000 рублейПерсонал20 человек
Доходы ежемесячно1 800 000 рублейКонкуренцияВысокая
Расходы ежемесячно1 380 000 рублейОкупаемость24 месяца

Актуальность

Актуальность таксомоторного бизнеса определяется следующими причинами:

  1. Высокий и стабильный спрос на пассажирские перевозки позволяет неплохо зарабатывать и быстро окупиться. У людей регулярно возникает потребность как в перемещении в черте города, так и за его пределами. При этом клиентами являются все категории граждан, от богатых, до граждан со средним достатком и ниже.
  2. Существует возможность организации бизнеса с личным автопарком, с вложением значительной денежной суммы, или без него. Второй вариант предполагает ситуацию, когда фирма выступает посредником между заказчиком и лицом, которое готово выполнить транспортировку на личном авто. В этом случае предпринимателю не нужно совершать крупные капиталовложения для покупки автомобилей и тратить деньги на их дальнейшее содержание.
  3. Данный бизнес не зависит от степени развития общественного (городского и пригородного) транспорта и числа личных автомобилей.

Описание бизнеса и услуг

Варианты организации таксомоторного бизнеса:

  1. Работа в качестве диспетчера, без собственного автопарка. Предполагается заключение договоров с отдельными водителями и/или автопарками. Выступая в качестве посредника/координатора, заработок предпринимателя составит процент от сделки между водителем и пассажиром.
  2. Создание личного автопарка и работа со сторонними диспетчерскими службами.
  3. Полноценный бизнес, со своим парком транспортных средств и диспетчерской. Данный вариант организации собственного дела предполагает большую прибыль, но вместе с тем возрастает сложность становления бизнеса и его риски.
  4. Смешанный тип. Здесь функционирует собственная диспетчерская, при этом одна часть автопарка находится в собственности бизнесмена, а вторая – привлекается со стороны. Это наиболее оптимальный и прибыльный вариант организации таксомоторного бизнеса.

Услуги такси:

  • поездка по городу;
  • поездка за город;
  • ожидание клиента (существует норматив бесплатного ожидания, а при его превышении данная услуга становится платной);
  • перевоз животных;
  • перевоз грузов;
  • доставка покупок и подарков;
  • работка в качестве курьера;
  • услуга «трезвый водитель»;
  • доставка/встреча клиента в аэропорту, на вокзале и пр.;
  • экскурсия по городу;
  • предоставление детских кресел;
  • заказ такси на конкретное время;
  • предварительное сообщение о цене поездки.

Таксомоторный бизнес требует тщательной проработки спектра оказываемых услуг и тарифов на них, это выгодно выделит фирму на фоне конкурентов.

Схема работы такси:

  1. Поступление заявки от клиента.
  2. Связь диспетчера со свободными водителями.
  3. Определение таксиста, который возьмет заказ.
  4. Выполнение заказа.
  5. Получение оплаты.
  6. Выдача чека/квитанции.

Описание и анализ рынка

Характеристика рынка такси в России:

  • по официальным данным, емкость рынка в 2015 году составила 110 миллиардов рублей;
  • по подсчетам агентства DiscoveryResearchGroup емкость рынка в 2016 году равнялась 339 миллиардам рублей, а VTB Capital – 501 миллиарду рублей;
  • объем российского рынка такси в 2017 году превысил 731 миллиард рублей (по оценкам аналитиков банка UBS);
  • прогноз емкости рынка к 2022 году – 1 231 миллиард рублей, рост доли онлайн-заказов – до 85 процентов;
  • в 2017 году 15 процентов рынка приходилось на онлайн заказы, 65 процентов – работало офлайн, а 20 процентов – это серый рынок;
  • в 2016 году услугами такси воспользовалось 45 миллионов пассажиров, а в 2015 году – 27 миллионов;
  • высокий уровень конкуренции;
  • минимальная средняя цена за один километр поездки в Ханты-Мансийске – 10 рублей, в Ямало-Ненецком АО – 100 рублей, в Москве – 28 рублей;
  • в 2016 году самым популярным агрегатором такси является «Яндекс. Такси» (по данным РБК), им совершено приблизительно 500 тысяч поездок в сутки;
  • доля «Яндекс. Такси» среди других агрегаторов рынка – 30 процентов, Uber – 18 процентов, Gett – 14 процентов;
  • лидеры российского рынка такси: «Везёт» (1600000 перевозок в день, 93 города), «Maxim» (1000000, 125 городов), «Такси Сатурн» (1400000, 43 города);
  • «Яндекс. Такси» функционирует более чем в пятидесяти российских городах, а также в Украине, Белоруссии, Армении, Казахстане и Грузии;
  • в ЦФО было выдано 114000 (всего по России – 466,7 тысяч) лицензий на таксомоторную деятельность, а в Северо-Кавказском ФО только 14000;
  • средний чек по стране – 100 рублей;
  • в сутки производится около 15 миллионов перевозок;
  • в Москве через приложения заказывается 65-70 процентов такси, в Санкт-Петербурге – 30, в крупных городах – 8, в глубинке – 3.

Фотогалерея

Целевая аудитория

Клиентами такси являются обычные люди в возрасте от 18 до 70 лет, всех слоев населения. Возрастное ядро клиентов таксомоторных компаний составляют граждане, находящиеся в возрастной категории от 18 до 45 лет.

Целевой аудиторией для конкретной фирмы могут быть, например:

  • только женщины;
  • только люди, с низким достатком (такси экономкласса);
  • только люди, с высоким достатком (такси премиум-класса);
  • все категории граждан (в автопарке представлены различные автомобили, от недорогих до элитных).

Потребителями на данном рынке чаще всего являются люди:

  • не имеющие личного транспортного средства;
  • обладающие собственным автомобилем, но не имеющие возможности им управлять;
  • опаздывающие на встречу (например, из-за перебоев в работе общественного транспорта или плохих погодных условий);
  • имеющие маленьких детей;
  • с багажом или тяжелыми сумками;
  • нуждающиеся в перемещении в ночное время;
  • в алкогольном опьянении и пр.

Конкурентные преимущества

В успешной борьбе с конкурентами помогут следующие преимущества:

  • развернутая и грамотная рекламная кампания;
  • большой автопарк;
  • наличие транспортных средств различной вместимости и класса;
  • возможность заказа такси на время;
  • возможность выбора модели автомобиля;
  • информирование клиентов о стоимости поездки при заказе;
  • правильная ценовая политика;
  • наличие удерживающих устройств для детей;
  • квалифицированные и аккуратные водители;
  • вежливые диспетчеры;
  • небольшое время ожидания автомобиля;
  • наличие системы смс-оповещения клиентов;
  • наличие мобильного приложения для заказа такси;
  • наличие веб-сайта с возможностью заказа машины онлайн и расчета стоимости поездки;
  • активная программа повышения лояльности клиентов.

Рекламная кампания

В условиях высочайшей конкуренции важно позаботиться о проведении грамотной, рациональной и эффективной рекламной кампании. Ее главная цель – это информирование потенциальных потребителей разнообразными методами о наличии таксомоторной фирмы, ее преимуществах и способах вызова (телефон, email).

Ключевые пункты рекламной кампании:

  1. У такси должен быть простой и запоминающийся телефонный номер (или несколько номеров), а также название, слоган и торговый знак. Важно до мелочей продумать фирменный стиль компании.
  2. Реклама на местном телевидении, а также радио, в газетах и журналах. Важно задействовать данные инструменты не разово, а использовать регулярно.
  3. Размещение бумажных объявлений и баннеров возле остановок общественного транспорта, метро, вокзалов, аэропортов, гостиниц, жилых домов и пр.
  4. Лояльность клиентов можно повысить за счет предоставления скидки постоянным пассажирам, людям, заказывающим такси через Интернет, пенсионерам и пр.
  5. Налаживание связей с кафе, ресторанами, клубами, барами и гостиницами. С данными организациями можно договориться о взаимном сотрудничестве, обмене визитками и пр. Бармены и администраторы могут рекомендовать своим посетителям какое такси лучше заказать, а водители своим пассажирам – где отдохнуть или куда заселиться.
  6. Реклама в виртуальном пространстве. Создание фирменного информативного сайта и страничек в социальных сетях. Важно, чтобы клиент имел возможность сделать заказ онлайн на компьютере или смартфоне, через приложение. Размещение баннерной и контекстной рекламы на тематических сайтах и ресурсах, часто посещаемых потенциальными клиентами такси.

Пошаговая инструкция открытия службы такси

Для того чтобы организовать свое такси нужно спланировать последовательность дальнейших действий, в этом поможет следующая пошаговая инструкция:

  1. Оценка рынка, преимуществ и недостатков прямых и косвенных (например, маршрутное такси) конкурентов.
  2. Определение формата бизнеса и целевой аудитории.
  3. Разработка бизнес-плана такси с расчетами.
  4. Решение вопроса, связанного с финансированием (использование исключительно собственных средств или потребуется привлечение заемных источников).
  5. Регистрация такси.
  6. Разработка бренда.
  7. Подбор работников.
  8. Покупка оснащения (если предполагается создание собственного автопарка, то приобретение автомобилей).
  9. Получение лицензий (для своих авто).
  10. Подготовка помещения к установке оборудования и земельного участка к стоянке авто.
  11. Поиск партнеров (частных водителей с авто, автопарков, компаний, сдающих авто в аренду, автомастерских).
  12. Проведение маркетинговой кампании.
  13. Запуск таксопарка.

Представленная последовательность действий является ориентиром и позволяет понять с чего начать бизнес и какие моменты требуют наиболее тщательной проработки.

Какие нужны документы

Специфика регистрации таксомоторного бизнеса:

  1. Подойдет организация ООО или ИП. Такси с большим собственным автопарком лучше оформить как юридическое лицо. Информация о компании предоставляется в налоговую, а после этого предпринимателю нужно поставить фирму на учет в фондах и органах статистики.
  2. В процессе оформления документов для регистрации фирмы указывается вид деятельности – 49.32, который так и называется «Деятельность такси». Данный код экономической активности включает возможность аренды легковых автомобилей с водителем.
  3. Применяемая система налогообложения – ЕНВД или УСН. Сумма отчислений при едином налоге зависит от числа посадочных мест автопарка. Не во всех регионах для такси доступна ЕНВД, тогда лучше выбрать упрощенную систему.
  4. Товарный знак регистрируется в Роспатенте. Этот процесс займет около одного года.

Если у предпринимателя нет следующего перечня бумаг на руках, то таксопарк открыть не получится:

  • свидетельство о регистрации компании;
  • лицензия на пассажирские перевозки;
  • технические паспорта на автотранспорт.

Частный перевозчик может получить лицензию без открытия ИП. Разрешение на таксомоторные перевозки выдает подразделение Министерства транспорта и связи. Максимальный срок – пять лет. Для каждой единицы транспортных средств оформляется собственная лицензионная карта.

Чтобы оформить разрешение нужны следующие документы:

  • нотариально заверенная копия свидетельства о создании физического или юридического лица;
  • заявление;
  • документы, подтверждающие право собственности на авто (например, доверенность, договор лизинга, договор аренды);
  • сведения об используемых автотранспортных средствах и шоферах;
  • дубликаты документов на авто, паспортов водителей, медкнижек, водительских прав;
  • информация о применяемом дополнительном спецоборудовании.

Цена одного разрешения на работу автомобиля в качестве такси в разных регионах России может отличаться. Средняя его стоимость составляет около 5 тысяч рублей, в Москве и Петербурге плата может достигать 10 тысяч рублей.

Помещение

При создании службы такси потребуется небольшое помещение для организации диспетчерской службы и земельный участок для стоянки авто.

Требования к размещению помещения диспетчерской:

  • минимальная инфраструктура (например, остановок общественного транспорта и дороги);
  • коммуникации: электричество, вода, канализация, отопление, скоростной безлимитный Интернет, хорошая связь со всеми сотовыми операторами;
  • наличие источников бесперебойного электропитания;
  • открытая площадка для организации стоянки транспортных средств;
  • подходящая площадка для оборудования места для диагностики и ремонта транспортных средств.

Если у предпринимателя присутствуют финансовые ограничения, то на начальном этапе не рекомендуется тратить деньги на покупку собственного здания или земли. В таком случае лучше арендовать подходящую площадь.

Оборудование и инвентарь

Рассмотрим пример оснащения бизнеса на такси исходя из того, что создается предприятие с нуля, со смешанным автопарком. Одна часть машин будет находиться в собственности, а вторая – это частные водители со своими транспортными средствами.

Оснащение таксопарка.

НаименованиеПримерные цены в рублях
Рекламные материалы (баннеры, растяжки, билборды и пр.)250 000
Автомобили в разных ценовых сегментах (15 штук)8 000 000
Магнитные шашки, световые коробки и пр.40 000
ПО для связи с клиентами и водителем100 000
Компьютеры45 000
Сервер40 000
Телефон многоканальный10 000
Смартфоны60 000
Таксометры (30 штук)45 000
GPS-трекеры (30 штук)90 000
Мебель в диспетчерскую30 000
Прочее оборудование, инвентарь40 000
Итого:8 750 000

Фотогалерея

Требования к автомобилям

Список требований к автотранспортным средствам таксомоторного предприятия:

  • каждые шесть месяцев необходимо проходить технический осмотр и диагностику авто;
  • наличие лицензионной карточки на перевозку клиентов в автомобиле;
  • обязательно наличие таксометра;
  • на кузове должны присутствовать «шашечки»;
  • на крыше авто размещается специальный фонарь.

При приеме на работу человека со своим транспортным средством важно, чтобы оно было не старым. Желательно, чтобы рыночная стоимость авто составляла не менее 300 тысяч рублей.

В видео автор описывает пять автомобилей, которые больше всего подходят для использования в качестве такси. Снято каналом: «АвтоТайм».

Персонал

Состав работников таксомоторного предприятия:

  • диспетчеры/операторы;
  • водители;
  • механик;
  • медик;
  • бухгалтер.

Механик – это обязательная штатная единица таксомоторного предприятия с большим собственным автопарком. Он будет следить за техническим состоянием автомобилей, их обслуживанием, производить мелкий ремонт.

Медик – это специалист, работающий несколько часов в день и производящий ежедневный осмотр водителей.

Организация работы полноценной службы такси не обойдется без штатного бухгалтера. При небольших объемах работы, данную функцию выгоднее вынести на аутсорсинг.

Как найти водителей

Способы поиска водителей:

  • через мобильный сервис фирмы;
  • через фирменный веб-сайт;
  • размещение объявлений о вакансии водителя на специализированных веб-сайтах;
  • размещение объявлений в местных газетах;
  • подача заявки на биржу труда;
  • обращение в рекрутинговые агентства.

Требования к водителям

Требования, предъявляемые к водителям:

  • опыт вождения (минимум три года);
  • хорошее здоровье;
  • знание города;
  • умение построить оптимальный маршрут поездки;
  • коммуникабельность;
  • приятный внешний вид;
  • отсутствие судимостей;
  • вежливость;
  • не конфликтность;
  • желательно отсутствие вредных привычек;
  • желательно отсутствие ДТП, где виновником признан водитель, устраивающийся на работу в такси.

Если в штат компании принимается водитель, имеющий индивидуальный автомобиль, то необходима обязательная проверка всех документов, а также состояния транспортного средства.

Процедуры, которые должен проходить водитель:

  • перед выходом на смену требуется осмотр шофера за рулем;
  • после смены необходимо отметиться у медика.

Работа диспетчеров

Требования к диспетчерам:

  • коммуникабельность;
  • приветливость;
  • сообразительность;
  • хорошая память;
  • стрессоустойчивость;
  • приятный голос;
  • грамотная речь;
  • умение работать с компьютером;
  • приветствуется опыт работы диспетчером.

Диспетчер – это голос компании, а водитель – ее лицо. Важно, чтобы диспетчеры вежливо и оперативно обслуживали клиентов фирмы. От этого зависит имидж службы такси.

Финансовый план

Дальнейшее финансовое планирование построено на следующей входной информации:

  • формат деятельности – смешанное предприятие (диспетчерская служба, 15 собственных авто и 15 водителей со стороны, с личным транспортом);
  • организационно-правовая форма – ООО;
  • помещение под офис и площадка для стоянки авто – аренда;
  • численность рабочих – 20 человек;
  • режим работы – круглосуточно, без выходных.

Бизнес план такси с расчетами позволит максимально точно определить предстоящие затраты на организацию бизнеса и его функционирование.

Стартовые вложения

Образец расходов на организацию таксомоторного предприятия.

Статья расходовСумма, руб.
Регистрация ООО20 000
Оформление лицензий (на 15 авто)75 000
Аренда офиса и земли (за два месяца)100 000
Ремонт диспетчерской50 000
Закупка автомобилей и прочего оборудования и инвентаря8 750 000
Страховка автотранспортных средств600 000
Создание сайта40 000
Продвижение в соцсетях20 000
Маркетинговые мероприятия50 000
Рекламные материалы (листовки, визитки)20 000
ГСМ и прочие расходники40 000
Прочие расходы35 000
Итого9 800 000

Регулярные затраты

Регулярные расходы для поддержания работы таксопарка.

Статья расходовСумма, руб./мес.
Аренда50 000
Коммунальные расходы10 000
Фонд оплаты труда (в т. ч. отчисления)500 000
ГСМ и расходники700 000
Реклама40 000
Амортизация60 000
Прочие расходы20 000
Итого1 380 000

Доходы

Прибыль таксомоторного предприятия складывается на базе следующей информации:

  • ежедневная выручка с одной машины из собственного автопарка – 3 000 рублей;
  • ежедневная выручка с одной машины не из собственного автопарка (после вычета процента водителя) – 2 000 рублей;
  • ежедневно на смену выезжает 12 собственных авто и 12 – привлеченных со стороны.

Финансовые показатели бизнес-проекта:

  • ежедневная выручка – 60 000 рублей;
  • ежемесячный доход – 1 800 000 рублей;
  • ежемесячная прибыль – 420 000 рублей;
  • рентабельность бизнеса – 30 процентов.

Календарный план

Календарный план реализации бизнес-идеи такси.

Этапы1 месяц2 месяц3 месяц
Подготовка документов для регистрации фирмы+
Регистрация фирмы+
Брендинг+
Подбор помещения для офиса и земельного участка для стоянки автомобилей+
Оформление договора аренды земли и помещения+
Поиск водителей с авто и без+
Ремонт помещения диспетчерской+
Покупка автомобилей, инвентаря, мебели и оборудования+
Подготовка документов для получения лицензий на перевозку пассажиров+
Оформление лицензий на перевозку пассажиров++
Наем на работу диспетчеров и бухгалтера++
Закупка расходных материалов и ГСМ++
Проведение рекламной кампании++
Запуск предприятия+

Руководство процессом организации бизнеса должен взять на себя предприниматель, или его доверенное лицо.

Риски и окупаемость

Опасности таксомоторного бизнеса:

  • повышение требований к водителям, авто и бизнесу в целом со стороны государства;
  • рост цен на ГСМ (в том числе бензин, дизель, газ, моторное масло и пр.);
  • рост конкуренции и активное поведение участников рынка пассажирских перевозок;
  • экономический кризис, он влияет на платежеспособность целевой аудитории;
  • частые поломки автомобилей из-за низкого качества транспортных средств, неправильного управления и обслуживания, плохих ГСМ и условий эксплуатации, и пр.;
  • низкая квалификация диспетчеров и водителей – это негативно сказывается на имидже фирмы;
  • плохая организация процесса распределения заказов между водителями.

Собственное дело окупится за 24 месяца. Заработать на такси и вернуть начальные вложения можно только при грамотном построении бизнеса.

Опрос

Часто ли Вы ездите на такси?

Загрузка ... Загрузка ...

Видео

Видеоролик посвящен детальному описанию бизнес-модели такси. Снято каналом: «Бизнес-аналитик Павел Асабин».

У Вас остались вопросы? Специалисты и читатели сайта BiznesOK помогут вам, задать вопрос
Оценить пользу статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 голос(ов), среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Обсудить статью: 1

Комментарии и отзывы

  1. Дарья

    Не составить резюме для БП такси

    Ответить