Что нужно для открытия салона красоты и как это правильно сделать

Рынок косметических услуг в России открыт для новых участников, несмотря на то, что их число ежегодно увеличивается. Сегодня в российских городах миллионниках в среднем на сто тысяч женщин приходится около 70 салонов красоты. Бизнес-план поможет понять особенности сферы функционирования и учесть все ключевые моменты для организации нового дела.

Описание бизнеса

Салон красоты представляет собой заведение, специализирующееся на косметическом обслуживании как женщин, так и мужчин. К их числу также относятся салоны причесок и спа-салоны. Классические ателье красоты ориентированы преимущественно на работу над лицом и телом человека.

Предоставляемые услуги

Перечень бытовых косметологических услуг, не требующих наличия медицинской лицензии:

1. Чистка кожи атравматическим, механическим, ультразвуковым, вакуумным и комбинированным способами с использованием косметических средств.
2. Массаж косметический: аппаратный, гигиенический, пластический, спа с использованием косметических средств; гидромассаж.
3. Маски косметические.
4. Покраска бровей и ресниц, коррекция бровей.
5. Горячее и изотермическое обертывание с использованием специальной косметики (в том числе парафина, грязи, горчицы, вина, шоколада).
6. Эпиляция и депиляция тела различными способами (шугаринг, воск).
7. Процедуры по очистке тела: пилинг, скрабинг и гоммаж.
8. Перманентный макияж.
9. Татуаж, маскирующий рубцы, шрамы, морщины и растяжки.
10. Художественные татуировки.
11. Уход за кожей рук и стоп.
12. Грязелечение (пелоидотерапия).
13. Лечение водорослями (альготерапия).

Кроме выше перечисленных косметологических процедур, студия красоты может оказывать следующие услуги:

По уходу за волосами:

• окрашивание;
• наращивание;
• выпрямление;
• стрижка;
• укладка.

По уходу за ногтями и ступнями:

• маникюр;
• наращивание ногтей;
• педикюр;
• покрытие ногтей разными лаками;
• Солярий.
• Макияж.

Кроме выполнения перечисленных услуг, в салоне можно реализовывать сопутствующие товары, такие как:

• средства для ухода за волосами;
• средства для ухода за телом;
• декоративная косметика;
• средства для ухода за лицом.

Актуальность и спрос

Актуальность бизнеса подтверждает наблюдающаяся на протяжении пятнадцати лет тенденция стремления российских граждан к достижению западных мерок красоты. Это обеспечивает стабильно высокий спрос на бьюти-услуги.

Данным вид предпринимательской деятельности подвержен сезонности. Как правило, весной спрос на услуги салонов красоты резко возрастает, а летом – снижается. Если рассматривать фактор сезонности в масштабах недели, то пик востребованности наступает в выходные дни, а спад – в понедельник-среду.

Варианты салонов

Классификация салонов красоты по ценовому сегменту:

• заведения экономкласса;
• заведения бизнес-класса;
• заведения элитного класса.

Характеристика салона эконом-уровня:

• располагаются преимущественно в местах массового скопления людей;
• для салона не нужна большая площадь;
• наличие парковки необязательно, более уместно размещение помещения около остановок общественного транспорта, метро и пр.;
• внешний вид здания, где располагается салон, не имеет большого значения, главное, чтобы он не отпугивал клиентов;
• в рекламных материалах акцент делается на низкие цены;
• внешний вид салона – «чистенько, аккуратно, светло, компактно»;
• предлагается ограниченный набор наиболее распространенных услуг (стрижки, укладка волос, маникюр), ориентированных на ближайшее окружение;
• внешний вид персонала – «аккуратный, чистая одежда»;
• обслуживают профессиональные мастера и ученики;
• низкие ценники на оказываемые услуги;
• к качеству процедур предъявляются невысоки требования;
• сервис на низком уровне;
• загрузка салона на 50-70 процентов;
• услугами таких заведений преимущественно пользуются рабочие, служащие, студенты и пенсионеры.

Характеристика салона бизнес-уровня:

• располагаются в хорошем месте, например, в большом спальном районе, около супермаркетов, в торговых центрах или на оживленных улицах;
• обязательно наличие свободного подъезда и парковки;
• внешний вид здания отличает аккуратность и хороший ремонт;
• в рекламных материалах акцент делается на бренды применяемых материалов, фирменный стиль студии;
• интерьер салона продуман до мелочей, присутствует качественный ремонт, все обустроено в рамках необходимого для осуществления спектра предоставляемых услуг;
• сотрудники обеспечены форменной одеждой, выполненной в фирменном стиле;
• потребителей обслуживают лучшие в своем классе профессионалы;
• предлагается солидный ассортимент услуг;
• качество оказываемых услуг – высокое;
• средний ценник на оказываемые услуги;
• единый стандарт уровня обслуживания;
• загрузка салона на 30-50 процентов;
• целевая аудитория – клиентов со средним достатком.

Характеристика салона VIP-уровня:

• располагаются в престижных районах города;
• обязательно наличие собственной оборудованной парковки, с видеофиксацией и парковщиком;
• презентабельный внешний вид здания с дорогой табличкой на элитном фасаде;
• в рекламных материалах акцент делается на бренд салона и его статус;
• авторский и эксклюзивный интерьер студии может преобладать над услугами салона;
• внешний вид сотрудников отличает стиль, который можно описать как «дорогая индивидуальность»;
• эксклюзивные и высокие цены на оказываемые услуги;
• потребителей обслуживают первоклассные мастера и стилисты, с именем в профессиональной среде;
• выполняется полный набор косметических процедур, список которых может дополняться новыми услугами по желанию клиентов;
• индивидуальный стандарт обслуживания, предполагающий учет индивидуальных запросов каждого клиента;
• к качеству предоставляемых услуг предъявляются максимально высокие требования;
• загрузка салона на 15-30 процентов;
• целевой аудиторией салона являются крупные бизнесмены, чиновники, политики и известные люди с достатком.

Кроме выше перечисленных заведений, отдельно выделяют сети студий красоты. Это наиболее универсальный тип салонов. Сеть может объединять небольшие заведения базового формата или представлять собой микс разнотипных студий. Здесь уместно предлагать своим посетителям любые услуги, но при условии, что для осуществления ряда процедур потребуется подождать прибытие необходимого специалиста.

Описание и анализ рынка

Российский рынок красоты далек от насыщения, по оценкам экспертов существующие салоны красоты обеспечивают около 60 процентов от общей потребности населения. В условиях финансового кризиса люди по-прежнему посещают студии красоты, так как они хотят быть ухоженными и привлекательными. Сокращение покупательской способности приводит к смещению спроса в сторону более дешевых услуг.

В рейтинге городов миллионников по количеству салонов красоты первые места занимают:

• Новосибирск;
• Красноярск;
• Санкт-Петербург;
• Москва;
• Ростов-на-дону.

В Новосибирске, третьем по численности населения в городе РФ, на сто тысяч женщин приходится 103 студии красоты. Для сравнения, в Москве данный показатель – 78, а в Санкт-Петербурге – 80.

Целевая аудитория

Потенциальной целевой аудиторией салона красоты являются те люди, у которых возникает потребность в услугах профессиональных косметологов, парикмахеров и других специалистов. К их числу могут относиться люди любого возраста, с разным уровнем достатка. Частота посещения студии красоты у женщин заметно выше, нежели чем у мужчин.

Услуги салонов красоты преимущественно ориентированы на женщин, в возрасте от 25 до 45 лет. По статистике, именно эта возрастная категория потенциальных клиенток наиболее внимательно следит за своим внешним видом. Они являются основными потребителями, на которых ориентируется ассортимент услуг салона красоты. Их доля составляет приблизительно 70 процентов от общего объема посетителей.

Конкурентные преимущества

Ключевые факторы успеха студии красоты:

1. Продуманный ассортимент услуг.
2. Включение в список оказываемых услуг уникальных позиций, которые заинтересуют клиентов.
3. Постепенное расширение количества предоставляемых услуг, с учетом спроса, а также достижений науки и техники в индустрии красоты.
4. Грамотная работа администратора и регулярное совершенствование сервиса.
5. Увеличение доли клиентов мужского пола, посредством предоставления услуг, ориентированных на мужчин.
6. Высокое качество выполняемых процедур.
7. Наем на работу специалистов высокого класса.
8. Повышение квалификации работников салона.
9. Использование современных технологий, оборудования, инвентаря и расходных материалов.
10. Удобный для посетителей график работы.
11. Выгодное месторасположение.
12. Успешный маркетинг.
13. Продуманная программа лояльности.

Конкурентными преимуществами салона в плане услуг станут, например:

• пирсинг;
• афроплетение;
• рисунки хной;
• завивка ресниц;
• праздничные образы.

Рекламная кампания

Для рекламной кампании салона красоты пригодятся следующие способы продвижения:

1. Наружная реклама. Например, это может быть вывеска, баннер, растяжки или рекламный щит. Цель данного метода продвижения – привлечь внимание потенциальных клиентов и информировать их об открытии нового салона красоты.
2. Реклама в местных журналах и газетах. Как правило, на нее обращают внимание те, кто ищет хорошие скидки. Поэтому не стоит использовать данный инструмент продвижения для салонов красоты VIP и «бизнес» уровня. За исключением размещения информации о студии, в глянцевых журналах.
3. Реклама на телевидении и радио. Это эффективный, но достаточно дорогой способ продвижения.
4. Реклама в Интернете. Информацию о салоне можно оставить на тематических форумах, в социальных сетях. В современном мире салону не обойтись без создания собственного сайта.
5. Активная реклама. Это мероприятия, побуждающие зайти посетителей в салон. Например, распространение флаеров, предоставляющих право на однократную бесплатную услугу, или листовок/буклетов, с информацией о ценах и осуществляемых процедурах.

Ключевым элементом маркетингового плана должна стать ценовая политика заведения, предусматривающая скидки и акции. Гибкая система ценообразования позволит нивелировать серьезные колебания, например, за счет использования всевозможных дисконтных программ.

Также следует уделить большое значение прочим способам формирования имиджа салона:

• разработка фирменного названия и логотипа;
• разработка фирменного стиля;
• продвижение сайта и др.

Что нужно для открытия?

Чтоб открыть салон красоты, имеющий высокую доходность, предпринимателю надо пошагово выполнить нижеприведенную последовательность действий:

1. Начать нужно с изучения особенностей рынка и конкурентов.
2. Сформировать концепцию бизнеса.
3. Необходимо продумать все тонкости бизнес плана с нуля.
4. Сделать обзор рынка недвижимости с целью подбора оптимального помещения.
5. Заключить договор долгосрочной аренды.
6. Зарегистрировать салон красоты.
7. Подобрать персонал.
8. Разработать дизайн помещения.
9. Выполнить ремонт помещения.
10. Подобрать поставщиков.
11. Закупить оборудование, инвентарь, мебель и расходные материалы.
12. Установить технику, мебель.
13. Создать фирменный веб-сайт.
14. Осуществить рекламную кампанию.

Открывать студию красоты нужно торжественно и в присутствии потенциальных клиентов. Для этого, например, заранее на фасаде здания салона размещается объявление, а также распространяются приглашения по почтовым ящикам жителей района.

Документы

Салону красоты подойдет юридический статус индивидуального предпринимателя или ООО. При этом рекомендуется выбрать упрощенную схему налогообложения 15%.

Подходящие коды видов деятельности салона из классификатора:

• 93.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»;
• 52.33 «Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами»;
• 52.13 «Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах»;
• 85.14 «Прочая деятельность по охране здоровья»;
• 93.04 «Физкультурно-оздоровительная деятельность».

Для получения разрешения от СЭС потребуются:

• документы на помещение;
• перечень оказываемых услуг;
• договор на вывоз мусора, стирку белья, проведение дезинсекций и дезинфекций, обслуживание вытяжки;
• документы на применяемые стерилизаторы;
• санитарный паспорт.

Кроме заключения Санэпидемстанции для регистрации фирмы нужны следующие документы:

• заключение от пожарной инспекции;
• согласие от администрации населенного пункта;
• разрешение на торговлю дополняющими товарами;
• соглашение по техническому обслуживанию салона;
• контракт с компанией по обслуживанию кассового аппарата;
• пакет документов по персоналу (сертификаты, медицинские книжки);
• бизнес план салона красоты с расчетами;
• договор аренды помещения.

Некоторые виды услуг салона красоты нуждаются в лицензировании. Например, косметологические процедуры или массаж – подразумеваются услуги, предполагающие нарушение кожных покровов клиента. Фирме также потребуется встать на учет в Ростехнадзоре и получить сертификат соответствия типа ГОСТ-Р.

Список стандартов:

1. Квалификация специалиста, осуществляющего бытовые косметические услуги, должна соответствовать стандарту N 1069н от 22.12.2014, утвержденному Приказом Министерства труда и соцзащиты РФ.
2. Квалификация специалиста, предоставляющего маникюрные и педикюрные услуги, должна соответствовать стандарту N 1126н от 25.12.2014, утвержденному Приказом Министерства труда и соцзащиты РФ.
3. ГОСТ 55700-2013 – «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования», от 08.11.2013, N 1349-ст;
4. ГОСТ 55321-2012 – «Услуги населению. Спа-услуги. Общие требования», от 29.11.2012, N 1605-ст.

Помещение и дизайн

К помещению салона красоты предъявляются следующие требования:

1. Местоположение: в торговом центре, в спальном районе, около универмага и т. п.
2. Максимально близкое расположение к целевой группе.
3. Отсутствие прямых конкурентов в непосредственной близости с помещением.
4. Наличие отдельного входа с улицы.
5. Площадь помещения среднего по размеру салона – от 70 до 100 квадратных метров.
6. Наличие места для парковки.
7. Хорошие подъездные пути.
8. Развитость инфраструктуры в районе размещения салона.
9. Предпочтителен первый этаж, но можно использовать и полуцоколь (если присутствуют окна). Подвал использовать запрещено.
10. Наличие места для вывески (баннера) на фасаде здания.

Структура распределения площади:

• кабинет для косметологических процедур;
• кабинет массажиста;
• зал для парикмахерской;
• кабинет маникюра;
• кабинет педикюра;
• солярий;
• зона ресепшен;
• санузел;
• душевая комната;
• подсобное помещение;
• комната для сотрудников.

Готовый образец дизайна салона красоты представлен в видеоролике. Снято каналом «Дизайн интерьера от студии ARTlike (г. Киев)».

Оборудование и инвентарь

Оборудование парикмахерского зала.

Оборудование кабинета косметологии.

Оборудование кабинета педикюра и маникюра.

Оборудование массажного кабинета.

Оборудование солярия.

Оборудование для зоны ресепшен и комнаты персонала.

Подсчет затрат был осуществлен по ценам 2024 года. Для оборудования салона красоты потребуется сумма денег около 1,5 миллионов рублей.

Персонал

Штат салона красоты:

• косметологи;
• мастера по педикюру, маникюру;
• парикмахеры;
• массажисты;
• директор;
• администраторы;
• уборщица;
• стилист.

Требования к персоналу:

• наличие образования, соответствующего профилю занимаемой должности;
• профессиональная компетентность;
• опыт работы;
• ответственное отношение к работе;
• коммуникабельность;
• умение работать в коллективе;
• способность работать с людьми, находить с ними общий язык.

Финансовый план

Финансовое планирование начинается с определения стартовых вложений в бизнес. Пример финансового плана можно скачать в Интернете.

Ниже представлено, сколько потребуется вложений в салон красоты.

Для запуска бизнеса среднего размера понадобится довольно большая сумма – 2 миллиона 200 тысяч рублей.

Регулярные ежемесячные вложения в бизнес.

Ежемесячные расходы, после выхода салона на производственную мощность, составят 450 тысяч рублей.

Сроки открытия

На реализацию действий по открытию салона красоты потребуется примерно три-четыре месяца. После этого заведение сможет полноценно функционировать.

Большую часть времени займут подготовительные операции:

• анализ рынка;
• разработка бизнес плана;
• подготовка документов к регистрации;
• процесс регистрации и получения разрешений;
• подбор помещения;
• технологическое, инженерное и дизайнерское проектирование;
• подбор поставщиков оснащения салона, строительных и расходных материалов;
• подбор персонала и др.

Риски и окупаемость

Наиболее вероятные риски:

1. Потеря конкурентоспособности салона в связи с ростом активности других участников рынка. Избежать возникновение данного риска поможет правильно составленный маркетинговый план, продуманная ценовая политика, высокое качество сервиса и услуг, программа лояльности.
2. Высокая текучка персонала и, как следствие, снижение качества оказываемых услуг. Чтобы этого не допустить, необходимо внедрить эффективную систему мотивации персонала и контроля уровня оказываемых услуг.
3. Снижение покупательской способности целевой аудитории. Предприниматель должен иметь возможность уменьшать основные расходные статьи и за счет этого снижать цены на услуги. Например, путем применения сдельного способа оплаты труда и перехода на более дешевые расходные материалы. Данные мероприятия позволят удержать рентабельность бизнеса на уровне.
4. Потеря лояльности со стороны постоянных клиентов. Чтобы этого не случилось, необходимо поддерживать качество на высоком уровне, следить за уровнем удовлетворенности клиентов, учитывать их вкусы и предпочтения.
5. Технологическое отставание, вызванное появлением новых технологий и услуг в индустрии красоты. Предпринимателю следует быть в курсе последних тенденций, он должен стараться развивать бизнес, идя в ногу со временем.
6. Сезонное снижение спроса. Потери от фактора сезонность можно преодолеть предоставлением, в периоды спада спроса, отпусков персоналу и проведением акций.

Окупаемость салона красоты займет от 18 до 24 месяцев, с учетом того, что ежемесячная прибыль будет составлять около 100 тысяч рублей.

Посещаете ли Вы салоны красоты?

Опрос

• Да
• Нет
• Редко

 Загрузка ...

Видео

В видеоролике ведущая приводит пример бизнес-плана салона красоты. Снято каналом: «Центр Поддержки Бизнеса».